2019-09-25
46次
区块链客服专员
5K-9K/月
环境好
双休
五险一金
交通方便
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别网络客服
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求21岁--29岁
招聘部门客服部
工作地点昌平区龙域北街5号院1号楼410(北京/北京市/昌平区)
职位描述
工作描述:
1、负责公司官网,微信等线上客户服务工作,通过电话、线上咨询平台等方式为客户服务,及时回复客户提出的问题,解答并处理客户在使用过程中遇到的各种问题。
2、具备处理问题、跟进问题解决进程的服务意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
3、及时整理和汇总与客户沟通过程中发现的信息与问题,并向上级汇报。
4、严格按照公司各类规章制度进行业务操作。

任职要求:
1、大专及以上学历,能熟练应用各种常用办公软件、要求一定电脑或和手机打字速度和准确性。具有一定的网络知识基础。(区块链、数字货币、股票交易、互联网客服等经验者优先)
2、具有电话及网络服务经验和工作技巧(有网站呼叫中心经验者优先)。

普通话标准、流利,反应机敏;性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极;工作踏实、认真,学习能力强。 有“客户为先”的服务精神,一切以帮助客户、满足客户角度出发。

上班地址:北京市昌平区龙域北街5号院1号楼410
联系方式
联系人:宁静  ( 联系我时,请说是在火聘online 区块链以人为本上看到的 )
联系电话:186****6376
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